Versand und Zahlung
Zahlungsarten
Sie können wahlweise per Vorkasse oder PayPal bezahlen. Zudem bieten wir bei Bestellungen ab 25,00 Euro über PayPal auch die Zahlung per Kreditkarte und per SEPA Lastschrift an. Registrierte Wiederverkäufer/ Händler haben auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen.
Lieferbedingungen
Unser Versand erfolgt per UPS oder DHL. Die Lieferungen erfolgen Montags bis Freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, DHL zusätzlich auch Samstags. Alle Lieferungen müssen bei Erhalt quittiert werden. Bitte überprüfen Sie bei Lieferung die Verpackung auf Schäden. Wenn die Produkte beschädigt zu sein scheinen, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an.
Liefergebiet
Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Lieferung eintrifft?
UPS unternimmt drei Zustellversuche. Sollte UPS nicht an die angegebene Adresse liefern können, hinterlässt der Fahrer eine Mitteilung im Briefkasten, evt. mit einer optionalen Abholadresse. Dies gilt auch für DHL. Nach drei Zustellversuchen, verwahrt UPS Ihr Paket für einen Werktag. Nach einem weiteren Werktag sendet UPS Ihr Paket zurück an VIA DA VINCI.dialog GmbH.
Expresssendungen sind gegen einen Aufpreis möglich. Der Aufpreis ist Abhängigkeit zum Liefergebiet individuell zu berechnen.
Versandkosten
Berechnung der Versandkosten nach Gewicht
Versandkosten innerhalb Deutschland (brutto)
bis 0,5 KG: 7,14 €
bis 3 KG: 8,33 €
bis 5 KG: 10,50 €
bis 10 KG: 13,00€
bis 20 KG: 18,00 €
Sichere Lieferkette nach den Anforderungen des BSI
Sie leisten als Ärztin oder Arzt einen entscheidenden Beitrag zur Sicherheit der Online-Telematikinfrastruktur. In Ihrer Arbeitsumgebung in der eigenen Praxis, in einem medizinischen Versorgungszentrum oder in einer Klinik benötigt der Schutz der Patientendaten und der Komponenten der Online-Telematikinfrastruktur besonderer Aufmerksamkeit und besonders hoher Schutzmaßnahmen.
ACHTUNG
Gesundheitskartenterminals für die Online-Telematikinfrastruktur (ORGA 6141 online, ORGA 930 M online, Cherry ST-1506, Zemo VML-GK2 telematik und das mobile Arztbüro mit Zemo VML-GK2 telematik) können NICHT an VIA DA VINCI zurückgeschickt werden, da hierdurch ihre Integrität nicht mehr geschützt ist und die Gefahr von Manipulationsversuchen besteht. Für diese Geräte gibt es daher kein 14-tägiges Rückgaberecht.
HINWEIS:
Diese Informationen richten sich an Leistungserbringer, die stationäre oder mobile Gesundheitskartenterminals direkt über den VIA DA VINCI Webshop bestellt haben bzw. hier im Webshop bestellen wollen.
VIA DA VINCI nimmt an der sicheren Lieferkette von Worldline Healthcare, Zemo GmbH und Cherry GmbH teil. Die sichere Lieferkette ist ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit der gesamten Online-Telematikinfrastruktur!
Ihr Patientenverwaltungssystem ist mit Komponenten an die Online-Telematikinfrastruktur angeschlossen (eGK Kartenterminals, Konnektor, Zugangsdienst, etc.), die einen besonders hohen Schutz vor Manipulations- und Ausspähversuchen benötigen. Dieser Schutz wird zum Teil durch die in die Hardware integrierten Schutzmechanismen gewährleistet. Zusätzlich kommen für eine zuverlässige Verschlüsselung der sensiblen Daten sogenannte "Secure Module Cards" (kurz: SMC) neben den elektronischen Gesundheitskarten (eGK) und elektronischen Heilberufsausweisen (eHBA) zum Einsatz.
Um Manipulationen aber nicht erst während des Einsatzes der Telematikinfrastruktur-Komponenten in der Arztpraxis zu verhindern, ist bereits ein Schutz der Komponenten ab dem Moment der Fertigung in den Produktionsstätten notwendig. Hierzu wurde eine sogenannte "Sichere Lieferkette" aufgebaut.
Diese sichere Lieferkette besteht bei der Direktbelieferung einer Leistungserbringerinstitution (LEI) bei Bestellung hier aus dem Webshop aus einem sicheren Produktions- und Zwischenlager bei Worldline Healthcare, Zemo GmbH und Cherry GmbH einem sicheren Versand und Transport zwischen diesen Lagerorten und dem endgültigen Einsatzort in Ihrer LEI (Arztpraxis, MVZ, Krankenhaus).
Der wesentliche Unterschied zwischen dem gewöhnlichen Warenversand und dem Versand über die sichere Lieferkette ist die Aussendung einer Lieferankündigung per Einschreiben, oder E-Mail beim Versand über die sichere Lieferkette.
Die Lieferankündigung ist gleichzeitig eine Empfangsberechtigung, die Sie dem Lieferboten vorzeigen müssen, damit dieser Ihnen die Ware aushändigen darf. Die Lieferankündigung enthält alle notwendigen Informationen, die Sie benötigen um nach dem Empfang der Lieferung den sicheren Lieferweg nachzuverfolgen.
Ablauf der Zustellung über die sichere Lieferkette von Worldline Healthcare für Terminals ORGA 930 M online und ORGA 6141 online:
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die bestellte Ware wird für den Versand vorbereitet und es wird eine Lieferankündigung erstellt, in der die Seriennummern der bestellten Kartenterminals und gSMC-KTs sowie die individuelle Nummer der verwendeten Versandtasche vermerkt sind.
Die Lieferankündigung enthält zusätzlich einen Barcode, der als Empfangsberechtigung dient und beim Empfang der Ware vorgezeigt werden muss, um sie ausgehändigt zu bekommen.
Die Lieferankündigung wird Ihnen per E-Mail oder per Einschreiben zugesendet. Ca. 1-2 Werktagen nach Erhalt der Lieferankündigung wird Ihnen der Zusteller (Trans-o-flex) das Paket aushändigen, wenn Sie ihm die Lieferankündigung vorzeigen können.
Sie können anhand der Übereinstimmung der Versandtaschennummer und der Seriennummern der bestellten Ware in der Versandtasche und auf der Lieferankündigung überprüfen, dass die Ware sicher und frei von Manipulationsversuchen zu Ihnen gelangt ist.
Ablauf der Zustellung über die sichere Lieferkette von Zemo GmbH für das mobile Lesegerät, Zemo VML-GK2 telematik und Zemo Arztbüro mit Zemo VML-GK2 telematik:
Nach Bestelleingang erhalten Sie von VIA DA VINCI eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald das Lesegerät bzw. Arztbüro versandbereit ist, erhalten Sie von Zemo GmbH eine E-Mail mit der Versandinformation sowie der für Sie individuell erzeugten Transport-Pin für das Lesegerät. Nur nach Eingabe dieser Transport-Pin kann das Lesegerät in Betrieb genommen werden. Die Lieferung des Gerätes erfolgt über UPS.
Ablauf der Zustellung über die sichere Lieferkette von Cherry GmbH für das stationäre Lesegerät Cherry ST-1506:
Nach Bestelleingang erhalten Sie von VIA DA VINCI eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Vorab erhalten Sie eine entsprechende Lieferankündigung. Es müssen ein bis drei Ansprechpartner genannt werden, von denen sich eine Person dem Go-Fahrer per Lichtbildausweis ausweisen muss.
Kosten der sicheren Lieferkette:
Die sichere Lieferkette gilt nur für die Produkte im Produktbereich eHealth-Telematikinfrastruktur!
Kosten der sicheren Lieferkette/ Gerät:
Versand von einem Gerät 42,84 Euro inkl. Mwst.
Versand von zwei Geräten 44,63 Euro inkl. Mwst.
Versand von drei Geräten 46,89 Euro inkl. Mwst.
Versand von 4-9 Geräten 49,90 Euro inkl. Mwst.